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¿No puede conectarse a Internet? Prueba estos consejos

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¿No puede conectarse a Internet? Prueba estos consejos

  1. ¿Estás pasando por alto lo obvio? Los cables de red, los enrutadores y los módems desenchufados o sueltos son fáciles de pasar por alto, pero es una de las razones más comunes por las que de repente no puede conectarse a Internet. Si está en una red inalámbrica, otra razón es simplemente que la radio Wi-Fi del dispositivo se ha apagado. PRUEBE ESTA POSIBLE SOLUCIÓN
    • Asegúrese de que el hardware de su red cableada o inalámbrica esté encendido y enchufado.
  2. Descarte falsas alarmas. Lo que puede parecer un problema de red para conectarse a Internet a veces es simplemente un sitio web (o cualquier servidor que esté en el otro extremo de la conexión) que está temporalmente desconectado. PRUEBE ESTA POSIBLE SOLUCIÓN
    • Antes de suponer que su conexión a Internet es defectuosa, intente visitar varios sitios web populares en lugar de solo uno.
  3. Evite los conflictos de direcciones IP. Si su computadora y otra en la red tienen la misma dirección IP, el conflicto entre ellas impedirá que ambas funcionen correctamente en línea. PRUEBE ESTA POSIBLE SOLUCIÓN
  4. Compruebe si hay averías en el cortafuegos de la computadora. El software de firewall que se ejecuta en la mayoría de las computadoras está diseñado para evitar que el tráfico de red no deseado interrumpa su funcionamiento. Desafortunadamente, estos firewalls de software pueden funcionar mal y comenzar a bloquear el tráfico de Internet válido. Cuando dos firewalls de software, como Windows Firewall más un producto de terceros, están instalados en la misma computadora, la contención entre los dos también puede bloquear incorrectamente el tráfico. PRUEBE ESTA POSIBLE SOLUCIÓN
    • Si recientemente instaló o actualizó software cortafuegos en su computadora, desactívelos temporalmente para determinar si puede ser la causa de problemas de conexión a Internet.
  5. ¿Está fuera del alcance de la señal inalámbrica ? El rendimiento de las conexiones de red Wi-Fi depende de la distancia entre el dispositivo y el punto de acceso inalámbrico. Cuanto más lejos esté un dispositivo Wi-Fi, más lenta será la conexión local, hasta que se interrumpa por completo. La interferencia de la señal inalámbrica en el área también puede limitar el alcance efectivo de una conexión Wi-Fi. Siempre que no pueda llegar al punto de acceso, tampoco podrá conectarse a Internet, obviamente. PRUEBE ESTA POSIBLE SOLUCIÓN
  6. ¿Ha cambiado la configuración de su red inalámbrica ? Las redes Wi-Fi con opciones de encriptación como WPA o WEP activadas requieren que las computadoras usen claves de seguridad coincidentes al conectarse. Si alguien cambia las claves de cifrado o la frase de contraseña en el punto de acceso, los dispositivos que funcionaban antes no podrán establecer sesiones ni conexiones a Internet. Del mismo modo (aunque es menos probable), si la configuración del punto de acceso se cambia para requerir el uso de un número de canal Wi-Fi específico , es posible que algunas computadoras no puedan descubrirlo. PRUEBE ESTA POSIBLE SOLUCIÓN
    • Confirme que el número de canal de Wi-Fi y las claves de cifrado de su enrutador no hayan cambiado recientemente (consulte con el administrador de red si es necesario).
    • Si está seguro de que se ha cambiado la contraseña, pero no puede recordar la nueva, puede volver a cambiar la contraseña y luego actualizar todos sus dispositivos para que utilicen la misma contraseña. Puede hacer esto iniciando sesión en el enrutador .
    • Cuando use un punto de acceso, siga cuidadosamente las instrucciones del proveedor.
  7. Compruebe si hay averías en el enrutador de banda ancha o en el punto de acceso . Las redes domésticas que utilizan enrutadores de banda ancha son más fáciles de administrar que las que no lo tienen, pero las fallas técnicas con el enrutador también pueden impedir que las computadoras se conecten a Internet. Las fallas del enrutador son causadas por sobrecalentamiento, tráfico excesivo o simplemente una unidad vieja que se estropea. Los síntomas típicos de un enrutador defectuoso incluyen computadoras en la red que no pueden obtener direcciones IP o que la consola del enrutador no responde a las solicitudes. PRUEBE ESTA POSIBLE SOLUCIÓN
    • Verifique las luces y la consola del enrutador si es posible para asegurarse de que esté funcionando y respondiendo correctamente.
    • Verifique si necesita actualizar el firmware del enrutador ; El firmware desactualizado puede causar problemas a los nuevos dispositivos que intentan conectarse. Mantener el firmware actualizado elimina las fallas y los problemas del software.
    • Si ese no es el problema, es posible que deba reiniciar el enrutador .
  8. ¿Está siendo bloqueado por su proveedor de servicios ? Los proveedores de servicios de Internet (ISP) pueden optar por bloquear el acceso desde su cuenta si no realiza el pago o si infringe los Términos de servicio del proveedor. Especialmente cuando se utilizan puntos de acceso de pago que cobran por hora o por día, a veces la gente se olvida de mantener actualizada su suscripción. Otras razones comunes por las que un ISP puede bloquear su cuenta incluyen exceder los límites de ancho de banda, enviar correos electrónicos no deseados y descargar contenido ilegal o inapropiado. PRUEBE ESTA POSIBLE SOLUCIÓN
    • Comuníquese con su ISP si sospecha que su cuenta ha sido bloqueada.
  9. Hacer frente a los fallos informáticos . Las computadoras también sufren fallas técnicas. Aunque es relativamente poco común hoy en día, el hardware del adaptador de red de una computadora puede fallar repentinamente debido al sobrecalentamiento o al envejecimiento. Las fallas en el software del sistema operativo que controla el adaptador, por otro lado, pueden ocurrir con frecuencia, especialmente en computadoras que se utilizan mucho. Los virus y gusanos también pueden deshabilitar o bloquear las interfaces de red de una computadora para que no funcionen correctamente. Finalmente, si usa una computadora portátil u otro dispositivo móvil, transportarlo de un lugar a otro puede dañar el estado de su red. PRUEBE ESTA POSIBLE SOLUCIÓN
    • Verifique la computadora en busca de malware y elimine los encontrados.
    • En computadoras con Windows, intente restablecer la conexión de red .
    • Reinicie la computadora si es necesario.
  10. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet . Aquellos que utilizan el servicio de Internet por satélite pueden notar que no pueden conectarse a Internet durante períodos de muy mal tiempo. Los proveedores en áreas urbanas densas (incluidos los operadores de Internet celular) a veces no pueden soportar picos en el tráfico de la red que causan cortes esporádicos para algunos clientes. Finalmente, aquellos que se suscriben a formas más nuevas o más complejas de servicios de Internet (como banda ancha inalámbrica fija ) pueden experimentar más tiempo de inactividad que otros, ya que los proveedores encuentran más problemas con equipos relativamente menos maduros. PRUEBE ESTA POSIBLE SOLUCIÓN
    • Si todo lo demás falla, comuníquese con su proveedor de Internet para verificar si está experimentando una interrupción. Algunos proveedores también brindan consejos sobre cómo solucionar problemas de conexión a su red (a veces por una tarifa).
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